Stell dir vor, du bist Inhaber einer kleinen Schreinerei in deiner Stadt. Deine Arbeit ist erstklassig, deine Kunden sind begeistert – aber irgendwie kommen nicht so viele Neukunden, wie du dir wünschst. Du fragst dich, warum das so ist. Die Antwort könnte einfacher sein, als du denkst: Vielleicht finden dich potenzielle Kunden einfach nicht online.
Hier kommt Google My Business ins Spiel. Es ist wie deine digitale Visitenkarte, die jedem, der nach einem Schreiner in der Nähe sucht, direkt ins Auge springt. Mit einem gut optimierten Google My Business Profil kannst du deine lokale Sichtbarkeit enorm steigern – und das Beste daran? Es ist komplett kostenlos!
In diesem Artikel erfährst du Schritt für Schritt, wie du ein Google My Business Profil anlegst und optimierst, um mehr lokale Kunden zu gewinnen.
Was ist Google My Business und warum ist es so wichtig?
Google My Business ist ein kostenloses Tool von Google, das dir hilft, dein Unternehmen in der Google Suche und auf Google Maps zu präsentieren. Es ist wie ein digitales Schaufenster für dein Geschäft. Wenn jemand nach „Schreiner in [deine Stadt]“ sucht, kann dein Unternehmen direkt in den Suchergebnissen erscheinen – mit Adresse, Öffnungszeiten, Fotos und sogar Kundenbewertungen.
Warum solltest du ein Google My Business Profil haben?
- Es erhöht deine lokale Sichtbarkeit
- Es gibt potenziellen Kunden wichtige Informationen auf einen Blick
- Es hilft dir, Vertrauen aufzubauen durch Kundenbewertungen
- Es ist komplett kostenlos
So legst du dein Google My Business Profil an
Schritt 1: Anmeldung und Verifizierung
- Gehe auf google.com/business
- Klicke auf „Jetzt verwalten“
- Gib deine Unternehmensdaten ein (mehrere Schritte, folge den Anweisungen)
- Folge den Anweisungen zur Verifizierung (meist per Post)
Die Verifizierung kann einige Tage dauern, aber keine Sorge – du kannst in der Zwischenzeit schon an deinem Profil arbeiten.
Schritt 2: Grundinformationen ausfüllen
Sobald du Zugriff hast, fülle alle grundlegenden Informationen aus:
- Name: Verwende den offiziellen Namen deines Unternehmens
- Adresse: Gib deine genaue Geschäftsadresse an
- Telefonnummer: Am besten eine lokale Nummer
- Website: Verlinke zu deiner Unternehmenswebsite
- Kategorie: Wähle die passendste Hauptkategorie (z.B. „Schreinerei“)
Tipp: Sei bei diesen Angaben so genau wie möglich. Konsistente Informationen helfen Google, dein Unternehmen besser zu verstehen und einzuordnen.
Optimierung deines Google My Business Profils
Jetzt, wo die Grundlagen stehen, geht’s ans Eingemachte. Mit diesen Tipps holst du das Beste aus deinem Profil heraus:
1. Wähle die richtigen Kategorien Neben der Hauptkategorie kannst du weitere Unterkategorien hinzufügen. Als Schreiner könntest du zum Beispiel auch „Möbelrestaurierung“ oder „Küchenbau“ wählen, wenn du diese Dienste anbietest.
2. Füge detaillierte Öffnungszeiten hinzu Gib nicht nur deine regulären Öffnungszeiten an, sondern auch Sonderöffnungszeiten für Feiertage oder saisonale Änderungen. Das erspart deinen Kunden Frust und dir unnötige Anrufe.
3. Lade hochwertige Fotos hoch Bilder sagen mehr als tausend Worte. Zeige deine Werkstatt, deine Mitarbeiter bei der Arbeit und vor allem: deine besten Arbeiten! Hochwertige Fotos können den Unterschied machen, ob ein potenzieller Kunde dich oder die Konkurrenz wählt.
4. Nutze die Produkt- und Dienstleistungskataloge Liste deine wichtigsten Produkte oder Dienstleistungen auf. Als Schreiner könntest du zum Beispiel „Maßgefertigte Küchen“, „Restaurierung antiker Möbel“ oder „Einbauschränke“ aufführen.
5. Bleib aktiv mit Google Posts Google Posts sind wie kleine Werbeanzeigen direkt in deinem Profil. Du kannst sie nutzen, um:
- Aktuelle Angebote zu bewerben
- Auf Veranstaltungen hinzuweisen (z.B. Tag der offenen Tür)
- Neue Produkte oder Dienstleistungen vorzustellen
Versuche, mindestens einmal pro Woche einen Post zu veröffentlichen, um dein Profil aktuell zu halten.
6. Sammle und beantworte Bewertungen Kundenbewertungen sind Gold wert. Sie bauen Vertrauen auf und können deine Platzierung in den lokalen Suchergebnissen verbessern.
- Ermutige zufriedene Kunden, eine Bewertung zu hinterlassen
- Beantworte jede Bewertung – egal ob positiv oder negativ
- Bei negativen Bewertungen: Bleib sachlich und biete eine Lösung an
7. Nutze die Frage-und-Antwort-Funktion Kunden können Fragen zu deinem Unternehmen stellen. Beantworte diese prompt und ausführlich. Das zeigt, dass du engagiert bist und kann häufig gestellte Fragen gleich klären.
8. Halte deine Informationen aktuell Die Geschäftswelt ist dynamisch – dein Google My Business Profil sollte es auch sein. Überprüfe regelmäßig, ob alle Informationen noch aktuell sind, besonders:
- Öffnungszeiten
- Kontaktdaten
- Angebotene Dienstleistungen
9. Nutze erweiterte Funktionen Je nach Branche bietet Google My Business verschiedene Zusatzfunktionen:
- Buchungsmöglichkeiten
- Menükarten (für Restaurants)
- Produkt-Showcase
Als Schreiner könntest du zum Beispiel die Möglichkeit anbieten, direkt Beratungstermine zu buchen.
10. Analysiere und optimiere Google My Business bietet dir wertvolle Einblicke in die Performance deines Profils:
- Wie oft wurde dein Profil angezeigt?
- Wie viele Anrufe oder Websitebesuche hast du generiert?
- Nach welchen Suchbegriffen wurdest du gefunden?
Nutze diese Daten, um dein Profil kontinuierlich zu verbessern.
Häufige Fehler und wie du sie vermeidest
Fazit: Dein Weg zu mehr lokaler Sichtbarkeit
Ein gut optimiertes Google My Business Profil kann für lokale Unternehmen wie deine Schreinerei ein echter Game-Changer sein. Es bringt dich auf die digitale Landkarte und hilft potenziellen Kunden, dich genau dann zu finden, wenn sie nach deinen Dienstleistungen suchen.
Denk daran: Die Optimierung deines Profils ist kein einmaliger Vorgang, sondern ein fortlaufender Prozess. Bleib am Ball, reagiere auf Veränderungen in deinem Geschäft und in der digitalen Welt, und du wirst die Früchte deiner Arbeit in Form von mehr lokaler Sichtbarkeit und neuen Kunden ernten.
